Client Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Standort:5 Niederlassung in Österreich – Remote möglich
Anstellungsart:Festanstellung, Vollzeit
Über das Unternehmen:
Unser Kunde ist ein dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das seit über einem Jahrzehnt KMUs und internationale Konzerne bei der Umsetzung moderner IT-Lösungen unterstützt. Mit einem hohen Anspruch an Professionalität und Teamgeist bietet das Unternehmen spannende Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld.
Ihre Aufgaben:
1st- und 2nd-Level-Support
Betreuung und Optimierung der IT-Infrastrukturen der Kunden – remote und vor Ort
Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
Bearbeitung und Priorisierung von Supportanfragen via Telefon, Ticketsystem und E-Mail
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im technischen Bereich
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft-Betriebssysteme und Erfahrung mit Ticketsystemen
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz
Das wird geboten:
Attraktive Vergütung mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
Prämienmodell zusätzlich zum Grundgehalt
Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Möglichkeit auf eine 4-Tage-Woche
Home-Office-Option
Zusammenarbeit mit international tätigen Kunden
Firmenwagen, Firmenhandy und Firmennotebook zur privaten Nutzung
Vielfältige Mitarbeitervorteile, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Regelmäßige Teamevents, Sportveranstaltungen und Firmenausflüge
Zusätzliche Benefits wie Firmenrad-Programme und Rabatte im Freizeit- und Technikbereich
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.